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1、零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、零售發(fā)展的智慧在于三個(gè)方面。一是擁抱時(shí)代科技,創(chuàng)新零售業(yè)態(tài),改變流通渠道;二是從B2C轉(zhuǎn)向C2B,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售;三是利用社交客服實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷。
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