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面向獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等老年人（以下簡稱“特殊困難老年人”）開展探訪關(guān)愛服務，是基本養(yǎng)老服務體系建設的重要內(nèi)容。近日，省民政廳等9部門聯(lián)合印發(fā)《山東省特殊困難老年人分類分級探訪關(guān)愛服務實施方案》（以下簡稱《方案》），對做好全省特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務工作作出具體部署。

根據(jù)《方案》，2023年年底前，各市、縣（市、區(qū)）結(jié)合實際出臺實施方案，基本建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務機制；2024年年底前，探訪關(guān)愛服務普遍有效開展；2025年年底前，特殊困難老年人月探訪率達到100%，失能老年人能夠得到有效幫扶，老年人的獲得感、幸福感、安全感進一步增強。

為更好開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務，《方案》明確要建立“3+7+7”探訪關(guān)愛服務工作機制：根據(jù)特殊困難老年人年齡、居住狀況、身體狀況、生活狀況等基本信息，區(qū)分為重點人群、次重點人群、一般人群等3類人群，精準定位服務對象；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)村（居）民委員會、養(yǎng)老服務機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)和社會工作者、家庭醫(yī)生、基層老年協(xié)會、物業(yè)服務企業(yè)、志愿服務組織和志愿者、鄰里親屬等7方面力量，充實探訪關(guān)愛服務隊伍；明確健康管理、居家安全、政策鏈接、養(yǎng)老顧問、精神慰藉、社區(qū)活動、應急救援等7類服務內(nèi)容，有效對接特殊困難老年人服務需求。

在提升探訪關(guān)愛服務質(zhì)效方面，《方案》提出要針對重點人群、次重點人群、一般人群等3類人群，實施差異化、針對性探訪關(guān)愛服務。要根據(jù)老年人身體狀況和服務需求，科學安排服務力量，靈活采取服務方式，合理確定服務頻次，原則上每月探訪關(guān)愛不少于一次；對失能等重點人群，要視情增加探訪關(guān)愛頻次。同時，鼓勵各地積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”在探訪關(guān)愛中的場景應用，推廣北斗定位、智能呼叫系統(tǒng)、智能電水表、煙感火災探測報警器等設備，結(jié)合家庭養(yǎng)老床位建設和居家適老化改造，為有需求的特殊困難老年人配備必要的監(jiān)測、報警裝置，實現(xiàn)實時監(jiān)護，遇到緊急突發(fā)狀況能夠第一時間預警處置。

《方案》還要求，要加強黨對特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務工作的領(lǐng)導，推動構(gòu)建黨組織領(lǐng)導的區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、共建共享的特殊困難老年人探訪關(guān)愛工作新格局，及時發(fā)現(xiàn)、有效防范、穩(wěn)妥化解特殊困難老年人居家養(yǎng)老安全風險，保障特殊困難老年人基本養(yǎng)老服務需求。各級各有關(guān)部門要嚴格落實職責任務，加強協(xié)調(diào)配合，積極主動作為，形成工作合力。

（客戶端記者 齊靜 報道）