福建省目前推行的“信訪評理室”機制，由不同社會治理機構坐在一桌，該怎么辦，誰來解決，面對面探討，讓群眾的訴求有人接、有人應。一旦誰家有糾紛或矛盾，立馬現(xiàn)身評判家長里短，化解矛盾糾紛。截至今年8月，全省省、市、縣、鄉(xiāng)、村共建各類信訪評理室18175個，活躍在各地的評理員共開展信訪評理21154次(件)，通過評理化解信訪事項19237件，化解率達到90.94%。(人民日報)

評出社會美好，理出秩序和諧，是化解基層矛盾的良方。其實，有些信訪難題，是因為相關各個方面的各自為政，堵塞理解通道，只要大家評一評，理一理，必能水到渠成，解決問題。“信訪評理室”應運而生，造福民生。

把制度優(yōu)勢轉化為治理效能。化解基層矛盾，是社會治理的神經(jīng)末梢，是解決群眾問題的“最后一百米”，越是基層，越是末端，越需要發(fā)揮我們的制度優(yōu)勢。省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級網(wǎng)絡的“信訪評理室”，聯(lián)動有關責任單位，釋法析理，現(xiàn)場落實責任，問題很快破解。同時，“信訪評理室”有“法理”團隊，法為上、理為先、和為貴，把法理和情理講透，矛盾迎刃而解。

在群眾家門口解決煩心事。讓人民群眾話有地方說，理有地方講，事有人解決，矛盾就不會上交。“信訪評理室”建立在群眾身邊，是群眾的“娘家”，成員平時就活躍在不同工作崗位上，是群眾的貼心人。他們從第三者的角度，讓群眾的情緒淡化，讓管理者的“做難”消失，實現(xiàn)了大家都滿意。

機制靈活，法律確認。信訪評理室工作機制靈活，用法律確認也提高了權威性。小事單人評，大事一起評，可線上評、現(xiàn)場評、流動評、上門評，減少群眾的信訪成本，提高事項辦理效率。評完還可以聯(lián)動行政機關、人民法院簽訂調解協(xié)議書，進行法律確認。這樣的訪，溫暖;這樣的評，精彩;這樣的理，共贏。

民生無小事，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，是社會治理工作的重頭戲。福建的“信訪評理室”，從源頭預防和化解糾紛，解決民生小事，成就基層治理大事，是社會基層治理的成功探索。(楊均)

關鍵詞： 信訪評理室