高新分局出具的鑒定結(jié)果告知書(shū)。受訪者供圖

官方通報(bào)奔馳女車(chē)主維權(quán)事件結(jié)果，車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題，4S店隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系信息

西安利之星4S店被處罰100萬(wàn)元

西安奔馳女車(chē)主維權(quán)事件昨日又有新進(jìn)展。女車(chē)主王倩(化名)昨日表示，她已收到車(chē)輛鑒定結(jié)果，顯示涉事奔馳車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

另?yè)?jù)西安高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通報(bào)，西安利之星汽車(chē)有限公司存在有銷(xiāo)售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的兩項(xiàng)違法行為，被依法處以合計(jì)一百萬(wàn)元罰款。

隨后，西安利之星也發(fā)聲明稱(chēng)，誠(chéng)懇接受并將嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)此事件給大眾造成的影響誠(chéng)摯道歉。

發(fā)動(dòng)機(jī)存在裝配質(zhì)量缺陷

3月27日，王倩在提車(chē)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)行車(chē)電腦提示“下一次加油時(shí)加注L機(jī)油”，遂向利之星反映該車(chē)故障，利之星對(duì)車(chē)輛檢查后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱破裂，裂痕受力方向?yàn)橛蓛?nèi)向外。因利之星與王倩未就車(chē)輛維修退換事宜達(dá)成一致，王倩向12315、12345等反映該問(wèn)題。

昨日，根據(jù)王倩提供的、由西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新分局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)高新分局)出具的鑒定結(jié)果告知書(shū)顯示，經(jīng)鑒定，涉事奔馳車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體右側(cè)因破損并漏油，該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)在裝配過(guò)程中將機(jī)油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體;該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)更換、維修歷史;該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

利之星存兩項(xiàng)行為依法從重處罰

調(diào)查過(guò)程查明，利之星作為梅賽德斯-奔馳汽車(chē)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)奔馳金融)的合作方，在明知發(fā)放貸款條件和時(shí)限、起息日期和車(chē)輛真實(shí)交付日期等信息的情況下，未向王倩如實(shí)告知上述信息，利用王倩盡早提車(chē)需求，介紹王倩與陜西元?jiǎng)倨?chē)貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“元?jiǎng)俟?rdquo;)于2019年3月22日簽訂《墊款服務(wù)協(xié)議》，約定在貸款審批之前由元?jiǎng)俟景凑战鹑跈C(jī)構(gòu)核定的貸款金額先行墊付購(gòu)車(chē)款并代辦車(chē)輛抵押登記等，王倩無(wú)需等待貸款審批即可提車(chē)。元?jiǎng)俟臼杖⊥踬环?wù)費(fèi)12575元、抵押費(fèi)1500元、車(chē)輛掛牌費(fèi)1500元(服務(wù)費(fèi)由元?jiǎng)俟臼杖?，后按比例定期轉(zhuǎn)入利之星賬戶)。

3月27日，利之星通過(guò)奔馳金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)將王倩的貸款合同激活，貸款于當(dāng)日開(kāi)始計(jì)息;元?jiǎng)俟就ㄖ菑脑摴緣|資款專(zhuān)戶劃扣墊付款;利之星向王倩交付了所購(gòu)車(chē)輛。3月28日，奔馳金融向王倩發(fā)放的購(gòu)車(chē)貸款轉(zhuǎn)賬至利之星經(jīng)營(yíng)賬戶。利之星在王倩實(shí)際已獲得奔馳金融相應(yīng)數(shù)額貸款無(wú)須墊資的情況下，未告知王倩真實(shí)情況，仍為王倩提供無(wú)須必要的墊資服務(wù)。4月12日，元?jiǎng)俟鞠蛲踬煌诉€收取的服務(wù)費(fèi)15575元。

調(diào)查結(jié)果稱(chēng)，西安利之星有兩項(xiàng)違法行為，該局認(rèn)為，雖然利之星在案發(fā)后能夠配合案件調(diào)查，并與王倩達(dá)成和解，但其違法行為已經(jīng)造成較大社會(huì)影響，依法應(yīng)予以從重處罰。

5月27日，車(chē)主王倩發(fā)布文章稱(chēng)，自己選擇與西安利之星和解。隨后西安利之星也發(fā)聲明稱(chēng)，對(duì)此事件給大眾造成的影響誠(chéng)摯道歉。

關(guān)鍵詞： 西安 4S店 處罰 100萬(wàn)元