在8月22日釘釘召開(kāi)的2023生態(tài)大會(huì)上，釘釘總裁葉軍首次公布釘釘商業(yè)化的核心進(jìn)展：截至2023年3月末，釘釘軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)10萬(wàn)家，其中，小微企業(yè)占比58%，中型企業(yè)占比30%，大型企業(yè)占比12%；釘釘付費(fèi)日活躍用戶(hù)數(shù)（DAU）超過(guò)2300萬(wàn)。“至此，一條適合中國(guó)to B行業(yè)的商業(yè)化路徑初見(jiàn)成效”，葉軍表示。

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釘釘自成立以來(lái)在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公領(lǐng)域的頭部公司，2022年宣布全面商業(yè)化，制定了清晰的商業(yè)化路徑。此次公布的最關(guān)鍵商業(yè)化指標(biāo)，也顯示其商業(yè)化道路進(jìn)展順利。

葉軍透露，釘釘年度經(jīng)常性收入（ARR）遠(yuǎn)超半人馬公司1億美元標(biāo)準(zhǔn)，僅軟件訂閱式GAAP年收入也已明顯超過(guò)這個(gè)數(shù)字。年度經(jīng)常性收入反映了當(dāng)年客戶(hù)的簽約情況；GAAP收入反映了當(dāng)年實(shí)際履約的情況，更真實(shí)地反映了經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況。葉軍表示，這是釘釘首次公布商業(yè)化的關(guān)鍵指標(biāo)。

過(guò)去一年多，釘釘逐漸摸索出可持續(xù)的商業(yè)化路徑——PLG（產(chǎn)品Product驅(qū)動(dòng)和底座PaaS驅(qū)動(dòng)）+SLG（銷(xiāo)售Sales驅(qū)動(dòng)和服務(wù)Service驅(qū)動(dòng)），即以“平臺(tái)化產(chǎn)品力+生態(tài)開(kāi)放”來(lái)為企業(yè)服務(wù)做深價(jià)值。

面對(duì)中國(guó)企業(yè)服務(wù)行業(yè)中的需求定制化、獲客難、數(shù)據(jù)孤島以及SaaS軟件使用頻次低等痛點(diǎn)，釘釘?shù)摹癙LG+SLG”模式將核心化解三個(gè)層面的難題。其一，利用平臺(tái)化產(chǎn)品力幫助企業(yè)客戶(hù)低成本解決定制化需求，做深中國(guó)SaaS軟件價(jià)值；其二，利用生態(tài)開(kāi)放帶動(dòng)整個(gè)to B產(chǎn)業(yè)鏈，助力服務(wù)各方蓬勃發(fā)展；其三，對(duì)于堅(jiān)持PaaS化的釘釘而言則是可以后退一步，夯實(shí)SaaS服務(wù)的底層價(jià)值，推動(dòng)生態(tài)向前縱深形成正循環(huán)的商業(yè)關(guān)系。

葉軍表示，今年以來(lái)，釘釘軟件訂閱式收入的續(xù)費(fèi)率較高，利潤(rùn)率超過(guò)行業(yè)平均水平。與此同時(shí)，隨著疫情過(guò)后，釘釘進(jìn)入常態(tài)化使用，服務(wù)器和帶寬成本已經(jīng)降至疫情峰值的四分之一，接下來(lái)將加大創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)和前線(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的投入。

同時(shí)，葉軍公布了釘釘全面智能化的最新進(jìn)展：已有17條產(chǎn)品線(xiàn)、55個(gè)場(chǎng)景全面接入大模型，完成智能化再造。

本次生態(tài)大會(huì)上，釘釘宣布將智能化底座（AI PaaS）開(kāi)放給生態(tài)伙伴和客戶(hù)，要用大模型幫助生態(tài)伙伴把產(chǎn)品重做一遍。這標(biāo)志著釘釘智能化已全面進(jìn)入生態(tài)層。

截至今年3月31日，釘釘已有5000多家生態(tài)伙伴，包括獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）、咨詢(xún)生態(tài)、銷(xiāo)售及交付服務(wù)商以及硬件生態(tài)廠(chǎng)商。釘應(yīng)用數(shù)已超過(guò)1000萬(wàn)，其中低代碼應(yīng)用數(shù)超過(guò)800萬(wàn)。釘釘上年?duì)I收過(guò)千萬(wàn)的伙伴達(dá)到25家，釘釘每收入1塊錢(qián)，就會(huì)給生態(tài)合作伙伴帶去9塊錢(qián)。

目前，釘釘已上線(xiàn)AI智能應(yīng)用市場(chǎng)，首批11款智能化SaaS已經(jīng)上架。發(fā)布大模型應(yīng)用場(chǎng)景定價(jià)方案，平均一次調(diào)用不到5分錢(qián)。對(duì)于備受關(guān)注的大模型落地應(yīng)用場(chǎng)景的收費(fèi)問(wèn)題，釘釘也給出了明確的方案：釘釘專(zhuān)業(yè)版年費(fèi)9800元基礎(chǔ)上，增加10000元即可獲得20萬(wàn)次大模型調(diào)用額度；在專(zhuān)屬釘釘年費(fèi)基礎(chǔ)上，增加20000元即可獲得45萬(wàn)次大模型調(diào)用額度。相當(dāng)于一次調(diào)用平均只需不到 5分錢(qián)。

過(guò)去，釘釘一直致力于不斷降低千行百業(yè)的數(shù)字化門(mén)檻，此次釘釘通過(guò)開(kāi)放AI PaaS和發(fā)布智能化商業(yè)定價(jià)體系，進(jìn)一步降低了智能化應(yīng)用的門(mén)檻，用AI PaaS解決生態(tài)伙伴和客戶(hù)“用得上”大模型的問(wèn)題；用行業(yè)內(nèi)首個(gè)定價(jià)體系，解決中小企業(yè)“用得起”大模型的問(wèn)題。

“開(kāi)放已經(jīng)成了釘釘?shù)囊环N信仰，釘釘?shù)娜嬷悄芑x不開(kāi)生態(tài)伙伴的參與。大模型時(shí)代，中國(guó)SaaS的黃金十年才剛剛開(kāi)啟?！比~軍表示。

（編輯 李海潮）