四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(下稱：四川省消委)10日公布老年消費(fèi)者手機(jī)比較試驗(yàn)情況，通過本次比較試驗(yàn)，四川省消委提醒消費(fèi)者選購手機(jī)時要查看有無3C認(rèn)證和入網(wǎng)許可認(rèn)證，同時呼吁相關(guān)部門盡快出臺老年消費(fèi)者手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，廠家應(yīng)生產(chǎn)具備“老年模式”的智能手機(jī)。

據(jù)了解，為了解市場上老年消費(fèi)者使用手機(jī)主要品牌、價格區(qū)間、銷量情況、老年消費(fèi)者喜好及關(guān)注點(diǎn)，增強(qiáng)比較試驗(yàn)在機(jī)型選購、檢測指標(biāo)確定上更有方向感，四川省消委通過網(wǎng)絡(luò)問卷、市場走訪等方式進(jìn)行了市場調(diào)查。調(diào)查顯示，老年消費(fèi)者最關(guān)注的是價格、耐用性、屏幕顯示、字體和音量大小等方面;市場上的幾個主要品牌均有人使用;老年人使用的手機(jī)來源，既有自己購買的，也有子女購買或淘汰的;在購買渠道上，除了線下實(shí)體店購買和網(wǎng)購?fù)?，還有電視購物。

針對調(diào)查情況，四川省消委邀請消費(fèi)者代表共同模擬消費(fèi)者消費(fèi)行為，在成都市各大商場超市，以及天貓、京東等電商平臺和四川電視購物頻道購買了10組手機(jī)樣品，其中5組為“老年手機(jī)”(功能機(jī))，5組為智能手機(jī)。本次比較試驗(yàn)的檢測指標(biāo)共計(jì)11項(xiàng)，分為安全規(guī)范、易用性和耐用性三個大類。檢測指標(biāo)分別為：導(dǎo)體的端接項(xiàng)目、直插式設(shè)備項(xiàng)目、抗電強(qiáng)度項(xiàng)目、字體大小、聲音大小、操作復(fù)雜程度、屏幕顯示、預(yù)裝軟件占用內(nèi)存、跌落項(xiàng)目、擠壓項(xiàng)目、防水防塵等級(IPX1)項(xiàng)目等11項(xiàng)指標(biāo)。

“對‘老年手機(jī)’來說往往追求低成本，采購的電源適配器也會是比較低檔次的產(chǎn)品，所以按規(guī)測試只檢測了5個批次的‘老年手機(jī)’。”成都產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院有限責(zé)任公司專家賴力表示，本次安全性檢驗(yàn)內(nèi)容為我國通信產(chǎn)品認(rèn)證中對產(chǎn)品電氣安全的強(qiáng)制性要求，檢測項(xiàng)目共3項(xiàng)。

報告稱，此次比較試驗(yàn)中沒有發(fā)現(xiàn)不符合導(dǎo)體的端接項(xiàng)目要求的樣品。直插式設(shè)備項(xiàng)目比較試驗(yàn)中，不符合標(biāo)準(zhǔn)樣品是標(biāo)稱深圳桑菲消費(fèi)通信有限公司生產(chǎn)的商標(biāo)為PHILIPS，型號為飛利浦E258S型號的“老年手機(jī)”，以及標(biāo)稱深圳市鑫華宇科技有限公司生產(chǎn)的商標(biāo)為唯米，型號為X23的“老年手機(jī)”?？闺姀?qiáng)度項(xiàng)目5個“老年手機(jī)”全符合標(biāo)準(zhǔn)。針對老人的使用特點(diǎn)，本次確定了5個易用性測評項(xiàng)目，分別為字體大小、聲音大小、操作復(fù)雜程度、屏幕顯示、預(yù)裝軟件占用內(nèi)存。耐用性方面，跌落過后10個樣品試驗(yàn)后均能正常使用，未出現(xiàn)異樣。250N的恒定作用力后，10個樣品試驗(yàn)后均能正常使用，未出現(xiàn)異樣。防水防塵等級(IPX1)測試結(jié)果均符合要求。

四川省消委消費(fèi)指導(dǎo)部主任顏建國表示，希望通過此次手機(jī)測試比較，能幫助老年消費(fèi)者科學(xué)選購、使用手機(jī)，也能幫助制造商進(jìn)一步了解老年消費(fèi)者對手機(jī)的需求，改進(jìn)設(shè)計(jì)理念，生產(chǎn)出適合老年消費(fèi)者的手機(jī)產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞： 四川省消委 老年消費(fèi)者