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中新網(wǎng)新疆新聞8月14日電（馬偉軒）今年以來，精河縣政務(wù)服務(wù)中心堅持以黨建工作為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動力，堅持轉(zhuǎn)作風、強服務(wù)、提效能，創(chuàng)新細化“黨建+”模式，提升服務(wù)溫度、助推營商環(huán)境改善提升和政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

以“黨建+服務(wù)”提升服務(wù)溫度

精河縣政務(wù)服務(wù)中心深入開展“民族團結(jié)一家親”“三聯(lián)三同三送”等形式多樣的活動，通過亮身份、亮承諾、亮標準增強黨員的責任意識，接受辦事群眾監(jiān)督；通過比服務(wù)、比業(yè)務(wù)、比辦事效率，立足崗位，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升精細化服務(wù)水平。同時，推出“企業(yè)一站式服務(wù)”“企業(yè)開辦大禮包”“自助打印”“免費復印”等便民服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)企業(yè)和群眾辦事效能。為了方便辦事群眾，精河縣政務(wù)服務(wù)中心在大廳設(shè)立“學雷鋒服務(wù)站”，提供輪椅、醫(yī)藥箱、電子血壓計、愛心雨傘等服務(wù)用品，進一步改善辦事大廳環(huán)境，力爭讓每一位辦事群眾滿意而歸。

以“黨建+品牌”創(chuàng)新服務(wù)模式

精河縣政務(wù)服務(wù)中心先后成立了20人的幫辦代辦專職隊伍，設(shè)置10個幫辦代辦窗口，全面推行“審批窗口+導辦區(qū)+引導臺”貼心幫辦模式。對老年人、殘疾人等特殊群體，推行“馬上辦、代著辦、領(lǐng)著辦、上門辦”的四辦工作法，全流程幫辦代辦陪辦，實現(xiàn)了一個事項、一個流程、一個清單、一次辦好；同時設(shè)立“辦不成事”反映窗口，兜底解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題，杜絕“門好進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，形成“營商環(huán)境人人有責”的良好氛圍。

以“黨建+業(yè)務(wù)”提高辦事效能

精河縣政務(wù)服務(wù)中心黨支部成立小組積極深入大廳實地查看，攻堅克難，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)全面突破。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，創(chuàng)新窗口服務(wù)方式，打造堅守“初心”、黨建“凝心”、惠民“用心”、服務(wù)“貼心”、為民“真心”的“五心”工作模式；整合分散專窗，設(shè)立綜合受理窗口，建立“一窗受理、集成服務(wù)、審核發(fā)證、歸檔管理”的一站式工作流程；在優(yōu)化窗口布局功能的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，新增辦一件事一次辦窗口，設(shè)置政務(wù)公開專欄，線上線下及時公布辦理事項和辦事指南，確保事項清單在線上線下展示全覆蓋。同時定期在大廳LED大屏滾動展示辦理事項，方便群眾查看，不斷提高辦事群眾滿意度。今年以來，全縣共受理辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項6萬余件，滿意率為99.99%。

以“黨建+制度”強化執(zhí)行力度

精河縣政務(wù)服務(wù)中心黨支部努力構(gòu)建黨建工作長效化機制，強化黨員責任意識，筑牢黨員干部的精神防線。健全干部考核評價體系，培養(yǎng)忠誠、干凈、擔當?shù)姆?wù)團隊，在日常生活和政務(wù)服務(wù)工作中充分發(fā)揮黨員的“旗幟”作用；加強幫辦代辦員作風建設(shè)，厚植“為人民服務(wù)”理念，將熱情高效、專業(yè)務(wù)實的工作作風貫穿始終。通過業(yè)務(wù)培訓會、線下例會集中學習、線上網(wǎng)絡(luò)自主學等多種形式，定期開展工作人員培訓，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平。強化監(jiān)督考核，建立獎罰機制，定期開展爭優(yōu)樹先評比活動，激發(fā)干事熱情，進一步提升干事創(chuàng)業(yè)和為民服務(wù)的積極性、主動性。

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