文丨中童傳媒記者 木帛
前兩天筆者拜訪了媽咪愛(ài)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)30多年，在奶粉、營(yíng)養(yǎng)品、用品、洗護(hù)等品類(lèi)均有布局，可以看到，媽咪愛(ài)全方位、全品類(lèi)地接觸了不同代際的寶媽?zhuān)瑢?duì)寶媽消費(fèi)群體非常熟悉。
而在交流中，媽咪愛(ài)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理分享了一個(gè)特別接地氣的觀點(diǎn)，“我們過(guò)高地估計(jì)了媽媽的育兒水平?！?/strong>
(資料圖)
我們看到，很多數(shù)據(jù)報(bào)告、調(diào)研報(bào)告都會(huì)分析闡述新生代寶媽的學(xué)歷高、自主學(xué)習(xí)和選品能力強(qiáng)；我們走訪市場(chǎng)時(shí)，也聽(tīng)到很多終端門(mén)店的反饋，表示90后寶媽懂得更多了，要不斷提升專(zhuān)業(yè)。但是，事實(shí)真的如此嗎？新生代寶媽真的有這么專(zhuān)業(yè)嗎？
看看小紅書(shū)上那些博主的跟帖、看看淘寶育兒類(lèi)產(chǎn)品下面消費(fèi)者的咨詢(xún)、看看抖音上那些求助支招的內(nèi)容、看看微信群里那些焦慮不安的問(wèn)題……這些還是最善用互聯(lián)網(wǎng)工具的新寶媽?zhuān)齻兊膶?zhuān)業(yè)度仍有很大進(jìn)步空間，更別提那些不怎么上網(wǎng)的人群或者是不會(huì)使用智能機(jī)的爺奶輩“帶娃一族”。
數(shù)據(jù)也許有“幸存者偏差”，或者說(shuō)從宏觀層面看，新生代寶媽整體的專(zhuān)業(yè)水平確實(shí)比上一輩的高。真正專(zhuān)業(yè)高知的人群，只是“金字塔尖”的一小部分，廣大的寶媽群體還沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)水平。
在數(shù)據(jù)的背面，我們要看到，更專(zhuān)業(yè)，并沒(méi)有想象中那么專(zhuān)業(yè)，我們確實(shí)過(guò)高估計(jì)了新生代寶媽的專(zhuān)業(yè)水平。很多寶媽展現(xiàn)出來(lái)的一面，也只是“偽專(zhuān)業(yè)”。
第一，信息多而繁雜，多不代表專(zhuān)業(yè)。現(xiàn)在的消費(fèi)者確實(shí)接觸信息的渠道多元化，但是鋪天蓋地的消息非常多，不成體系，她們今天學(xué)一些，明天看一些，掌握的其實(shí)是碎片化信息，不成體系，知識(shí)根基不扎實(shí)，不足以支撐。
第二，信息具有“引導(dǎo)性”，是部分博主、KOL希望寶媽看到的內(nèi)容。寶媽們看到的不少信息都是被商業(yè)包裝過(guò)的，甚至有些是為了推產(chǎn)品而傳導(dǎo)的觀念，與真正科學(xué)的育兒理念相悖，寶媽難以分辨，容易被牽著鼻子走。
第三，育兒本身就具有差異化，網(wǎng)上那些所謂的專(zhuān)業(yè)解決方法，并不能精準(zhǔn)解決寶寶的問(wèn)題，學(xué)到的專(zhuān)業(yè)有時(shí)候很難付諸實(shí)際。在我們動(dòng)銷(xiāo)中國(guó)全國(guó)巡回的一場(chǎng)區(qū)域峰會(huì)時(shí)，就有健康管理門(mén)店老板表示：“孩子的生長(zhǎng)發(fā)育不可能照書(shū)長(zhǎng)，孩子生病也不可能按照表來(lái)，每個(gè)孩子遇到的問(wèn)題都是差異化的?！?/p>
正是因?yàn)橛袀€(gè)體差異，有信息爆炸，真誠(chéng)的、真正的專(zhuān)業(yè)才顯得難能可貴，關(guān)于營(yíng)養(yǎng)健康的科普教育任重道遠(yuǎn)。
寶媽們的專(zhuān)業(yè)度仍需要提升，這也是營(yíng)養(yǎng)品接下來(lái)的機(jī)會(huì)。
