市民王小姐發(fā)現(xiàn)，近日小區(qū)掛出了物業(yè)推出的廚房衛(wèi)生間再裝修優(yōu)惠套餐。而物業(yè)推出的裝修套餐比較有針對性，從報價來看也比市場家裝公司便宜不少。事實(shí)上，將家裝整合到業(yè)務(wù)鏈條中的，不止物業(yè)公司，二手經(jīng)紀(jì)平臺、房企等進(jìn)入家裝領(lǐng)域的越來越多。

業(yè)內(nèi)人士表示，我國家裝市場當(dāng)前規(guī)模超2萬億元，預(yù)計未來五年有望維持近兩位數(shù)的復(fù)合增長，家裝行業(yè)是住房存量時代持續(xù)增長的萬億元級子賽道。廣闊的市場空間和高度分散的市場格局吸引著家裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游，甚至其他行業(yè)的各類主體紛紛切入家裝賽道。家裝行業(yè)正發(fā)生著持續(xù)且深刻的演化與變革。

現(xiàn)象多類主體切入家裝賽道

梁先生剛剛在番禺買了一套二手房，在他準(zhǔn)備找家裝公司時，助他成交的經(jīng)紀(jì)人推薦了其公司平臺合作的三家家裝公司，作為關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，還有一定的價格優(yōu)惠。正如王小姐和梁先生體驗(yàn)到的，目前市場上除了家居家具品牌、裝修公司，能提供家裝服務(wù)的平臺和途徑越來越多了?？梢钥吹?，家裝賽道已成為房地產(chǎn)交易鏈上下游都愛跨界的賽道。

事實(shí)上，房企布局“家裝”領(lǐng)域也不是新鮮事。第一輪源自房企多元化浪潮中，向住宅產(chǎn)業(yè)鏈的縱深和周邊進(jìn)軍。2015年開始，萬科與鏈家合作“萬鏈”，碧桂園推出“橙家”，還有不少與家居企業(yè)聯(lián)手，比如保利、綠地、世茂等房企也紛紛入局家裝行業(yè)。到2021年，受房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化和影響，又有一批房企對“家裝”領(lǐng)域開始新一輪加速跨界布局。今年，家裝賽道又迎來新變化，經(jīng)過摸索整合，產(chǎn)生新的模式和服務(wù)。比如，金地近日在廣州推出了首個定制精裝住宅項(xiàng)目，在一手項(xiàng)目中開始家裝定制。貝殼完成了對圣都家裝的收購，并開啟整裝業(yè)務(wù)的全國化戰(zhàn)略，布局廣州等19個城市。同時，家裝行業(yè)帶來的增值服務(wù)也已成為更多的物業(yè)公司培育的新盈利增長點(diǎn)。

雖然多類主體切入家裝賽道，但早期的探索只是證明房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游確實(shí)緊密連接，客戶的導(dǎo)流和獲取是可以實(shí)現(xiàn)的。“地產(chǎn)+建材+裝修+家居”的產(chǎn)業(yè)鏈模式已形成，身處其中的各主體具有各自的優(yōu)勢和局限，誰能成為產(chǎn)業(yè)鏈的掌控者還未見分曉。因此，無論是房企和家居企業(yè)捆綁銷售型，還是結(jié)盟合作型，都未見明顯的優(yōu)勢。

改變賽道融合帶來行業(yè)新發(fā)展模式

房企等主體的跨界布局對家裝市場競爭格局依然有著持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響。8月，貝殼找房發(fā)布的二季度財報顯示，貝殼實(shí)現(xiàn)總交易額6395億元，凈收入為138億元，家裝家居業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)proforma收入(假設(shè)全季度并表圣都家裝業(yè)績的情況下)13.7億元，逆市同比增長超過10%，完成簽約合同額接近17億元。家裝業(yè)務(wù)已成為貝殼的重要賽道，大家居業(yè)務(wù)已被其提到三大支柱業(yè)務(wù)之一的地位上。

除了二手房的家裝，一手房的裝修需求也得到了深挖。金地廣州公司半山風(fēng)華項(xiàng)目營銷負(fù)責(zé)人黃煜楚對記者表示，在對全國7大區(qū)域、44座城市進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并對住房消費(fèi)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析后，金地推出了為客戶提供菜單式定制的選裝服務(wù)，選擇偏好風(fēng)格的同時，還有多個升級套餐供選擇。

黃煜楚表示，隨著人們生活水平的提高，普通精裝已無法滿足個人對于住房個性化裝修的需求。特別是80、90、00后的購房主力軍，更加追求個性與獨(dú)立。目前廣州市場上定制精裝的住宅項(xiàng)目非常稀少，風(fēng)格單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已無法滿足人們對獨(dú)特性、區(qū)別性的追求。

顯然，憑借對家庭居住空間、消費(fèi)升級趨勢的研究，房企在家裝中更容易發(fā)揮出自己在項(xiàng)目開發(fā)中的品牌資源整合、批量采購，風(fēng)格保持一致的優(yōu)勢。尤其是在智能化設(shè)備的定制上更有先天的優(yōu)勢，讓行業(yè)出現(xiàn)更多新服務(wù)和新模式。

建議關(guān)注產(chǎn)品售后保障體系

調(diào)查顯示，超過一半的家裝消費(fèi)者在裝修完成以后遇到問題，最常見的是施工質(zhì)量、裝修材料質(zhì)量及使用損壞問題。

據(jù)貝殼整裝大家居戰(zhàn)略投資與供應(yīng)鏈總經(jīng)理鄭深圳介紹，針對傳統(tǒng)家裝存在行業(yè)供應(yīng)鏈冗長、流程不規(guī)范、施工周期長等問題，他認(rèn)為解決之道在于逐步向產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)整合。業(yè)內(nèi)人士表示，目前仍未有公司能夠在流量端和交付端做到雙強(qiáng)，但預(yù)計未來擁有天然流量、產(chǎn)品交付能力強(qiáng)且具備完善售后保障體系的均好型選手，將會成為行業(yè)龍頭。

目前，家裝行業(yè)也在不斷修煉內(nèi)功，比如構(gòu)建線上平臺，以家裝行業(yè)信息整合推動流程鏈條化;建立品牌及專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，推動工人產(chǎn)業(yè)化與職業(yè)化。但其中最為基礎(chǔ)和重要的，則是通過一站式整裝賦能迭代升級，引領(lǐng)家裝模式的變革。而對于消費(fèi)者而言，在目前的市場情況下，在選擇時更需要關(guān)注產(chǎn)品交付能力和售后保障體系。

(記者 劉麗琴)

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