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近日，六安市2023年第一季度“社會評窗口”考評結(jié)果公布，六安市政務(wù)服務(wù)中心海事辦事大廳在六安市級辦事大廳中排名第1，被評為“紅旗窗口”。

今年以來，六安海事辦事大廳緊緊圍繞“比學趕超、爭先進位”奮斗目標，以開局就開跑、起步就沖刺的奮進姿態(tài)，踔厲奮發(fā)、迎難而上，扎實苦干、奮勇爭先，實現(xiàn)了第一季度“開門紅”。

強化隊伍建設(shè)。修訂考勤考核制度，加強日常服務(wù)質(zhì)效監(jiān)督檢查；舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓班，提升窗口人員服務(wù)意識和規(guī)范化水平；開展“政務(wù)服務(wù)開放日”活動，提高公眾對海事政務(wù)服務(wù)工作的知曉率和參與度；結(jié)合窗口職責開展廉政風險排查，梳理廉政風險點、防范措施、風險等級，不斷加強廉政風險宣貫與防范力度。

拓寬服務(wù)深度。上船頭進企業(yè)開展長三角政務(wù)地圖、長三角一網(wǎng)通辦宣傳活動，持續(xù)擴大“一網(wǎng)通辦、掌上辦”知曉度與參與度；窗口人員化身“快遞小哥，”開展“送證上門”服務(wù)，聽意見、問訴求；積極開展“學雷鋒”、全程幫辦、文明創(chuàng)建等志愿服務(wù)活動。一季度高效辦件1789件，零投訴、零超期、零差評，“不見面”審批730余件，“送證上門”100余件，線上咨詢服務(wù)960余人次，安全有序接待群眾1900余人次。

大力推廣“四電”。通過窗口、船舶檢驗、船員培訓等途徑持續(xù)提升“四電”知曉度；制作海事證照專用章和電子簽章，開通電子材料上傳服務(wù)、配置電子云簽；推動船員適任證書、船舶營業(yè)運輸證、船舶國籍證書等5類證書完成電子證照制作，為海事電子證照跨區(qū)域、跨部門互信互認，發(fā)揮電子證照便民惠企實效奠定良好基礎(chǔ)。

探索數(shù)據(jù)賦能。高質(zhì)量編制海事數(shù)據(jù)資源目錄，做到船舶、船員、港口碼頭、水運企業(yè)、航道工程等全覆蓋。積極申請省市部門數(shù)據(jù)資源，明確海事數(shù)據(jù)更新周期，強化數(shù)據(jù)審核，提升數(shù)據(jù)供給水平。一季度梳理編制32項海事數(shù)據(jù)資源目錄，申請通過15個市級部門和6個省級部門數(shù)據(jù)共享接口，歸集海事相關(guān)政務(wù)數(shù)據(jù)3662條。

下一步，六安海事辦事大廳將持續(xù)深化“放管服”改革，創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，優(yōu)化營商環(huán)境，樹立窗口良好形象，為六安市交通政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻海事力量。

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